นโยบายความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nzx888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือเลขพาสปอร์ต
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพสำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หลักฐานที่อยู่ และเอกสาร KYC อื่นๆ ตามที่ร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม ระยะเวลาการใช้งาน และเกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเบราว์เซอร์ของท่าน

02วิธีที่เราเก็บข้อมูล

nzx888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ช่องทาง	ประเภทข้อมูลที่เก็บ
การสมัครสมาชิก	ข้อมูลตัวตน ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)	เอกสารประจำตัว หลักฐานที่อยู่ ภาพถ่าย
การทำธุรกรรม	ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน
การเล่นเกม	ประวัติการเดิมพัน ระยะเวลาการเล่น ยอดเงินเดิมพัน
การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า	บันทึกการสนทนา อีเมล ข้อมูลการร้องเรียน
การเข้าใช้งานเว็บไซต์	IP address, คุกกี้, ข้อมูลเบราว์เซอร์

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nzx888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ตามกระบวนการ KYC
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม nzx888

การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)
• จัดเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การพัฒนาบริการและการตลาด

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการติดต่อ)
• ดำเนินการเกี่ยวกับโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

nzx888 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมทำงานได้ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านไอที: บริษัทที่ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการทุกรายที่ nzx888 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ nzx888

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ เมื่อต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• กรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ nzx888 ผู้ใช้ หรือสาธารณะ

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nzx888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ประเภทคุกกี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาบริการภายใน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

06ความปลอดภัยของข้อมูล

nzx888 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-Transit Encryption) ด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

มาตรการทางองค์กร

• กำหนดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
• อบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response)

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nzx888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีและตัวตน	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
เอกสาร KYC	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรม	5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
ประวัติการเดิมพัน	3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน
บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า	2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน	90 วันถึง 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด nzx888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก nzx888 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว nzx888 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ nzx888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หาก nzx888 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการ nzx888 กรุณาแจ้งทีมงานของเราที่ [email protected] ทันที

เครื่องมือป้องกันผู้เยาว์

• กรองผู้สมัครที่อายุต่ำกว่า 20 ปีออกในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• กระบวนการยืนยันเอกสารตัวตน (KYC) สำหรับทุกบัญชี
• ระบบตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งอาจบ่งบอกว่าผู้ใช้เป็นผู้เยาว์
• แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

nzx888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ nzx888 จะแจ้งท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้
• การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nzx888 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

nzx888 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน